ウィルスセキュリティソフト「アバスト」の誤認識と対策についてのお知らせ

平素よりわんぱくランチユーザの皆様にはたいへんお世話になっております。

さて、先日、ウィルスセキュリティソフト「アバスト」がわんぱくランチで使用しているプログラムの一部を「ウイルス」であると誤認識する場合がある事が判明しました。もちろん、弊社ソフトはウイルスではありませんのでご安心ください。

※2014/09/30追記　avast!が最新状態であればこちらの問題は解消されております。

すでに現象が起きてしまったお客様は下記の手続きをとる事によって解決します。

スタッフ一同、ユーザ様に今後もわんぱくランチをご愛顧いただけるよう鋭意努力を続けています。
今後ともなにとぞよろしくお願いいたします。

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Avast のウィルス定義を更新するとわんぱくランチがウィルスと誤認識され起動しなくなる、という現象が発見されました。
今回の現象でわんぱくランチの献立データなどが無くなる事はございません。

確認方法

わんぱくランチを起動しようとすると、以下のような画面が表示されます。

対応方法

操作方法を印刷したい場合はこちらから印刷してください

① わんぱくランチを一旦終了します。「キャンセル」「OK」を押し続けていただくとわんぱくランチが起動します。（10 数回押して頂く場合があります）その後、通常通り終了の操作を行ってください。
②わんぱくランチを avast の検査から除外し、削除されてしまったファイルの復元を行う。
③わんぱくランチが正常に起動するようになります。

操作手順
avast の最新版での操作となります。
１．わんぱくランチを検査から除外する方法
１－１．パソコンから Avast を起動します。

１－２．画面左「スキャン」をクリック、画面右の「設定..」をクリックします。

１－３．「スキャンからの除外」、「参照」のボタンを押します